QUALITY

AFFIDABILITÁ

SODDISFAZIONE DELLE PARTI INTERESSATE

MIGLIORAMENTO CONTINUO

I processi aziendali e il sistema qualità di Tesio Cooling Systems sono certificati dal RINA e conformi sia alla norma UNI EN ISO 9001 sia alla norma IRIS (ISO/TS 22163), per il mercato ferroviario, che arricchisce il curriculum dell’Azienda fin dal 2011.

Il sistema qualità è inoltre integrato a quello ambientale e risulta essere certificato da SAI GLOBAL conformemente alla norma UNI EN ISO 14001.

I requisiti di qualità dei nostri processi di saldatura sono certificati dal BUREAU VERITAS e conformi alle norme UNI EN ISO 3834-2 e UNI EN 15085-2 (livello CL2), norma standard per le saldature in ambito ferroviario.

L’approccio di Tesio Cooling Systems alla qualità, verificato lungo l’interezza del ciclo di vita del prodotto, è concentrato sui seguenti aspetti:

  • 1. FASE TECNICO-COMMERCIALE

    A fronte di una richiesta di valutazione emessa dal cliente, il primo step si concentra sull’analisi di fattibilità dell’articolo richiesto con le caratteristiche di scambio termico prospettate e la verifica di fattibilità tecnico-commerciale del prodotto con attenzione alle specifiche rilasciate del cliente;

  • 2. FASE DESIGN E PROTOTIPAZIONE

    Il know-how aziendale è gestito attraverso metodologie standardizzate. Tutti gli elementi progettuali sono curati: dal dimensionamento funzionale a calcolo, alla selezione delle tecnologie produttive più appropriate per la realizzazione. La cura della fase di prototipazione, è il primo momento di controllo operativo, in cui tutti gli elementi progettuali vengono verificati in opera;

  • 3. FASE PROVE SPERIMENTALI E VALIDAZIONE

    A prototipo realizzato, le prove sperimentali sul prodotto, eseguite grazie ai laboratori interni, verificano tutte le prestazioni funzionali e contribuiscono in maniera decisiva alla validazione dell’oggetto che dovrà rispondere a tutti i requisiti tecnici e qualitativi del cliente;

  • 4. FASE DI PRODUZIONE SERIALE

    L’ingegnerizzazione della produzione assicura processi efficienti ed efficaci durante la realizzazione del prodotto, garantendo il controllo durante tutte le fasi realizzative. Un’attitudine al miglioramento continuo permette di ricercare una sempre migliore efficienza costruttiva;

  • 5. FASE CUSTOMER CARE E AFTER MARKET

    La soddisfazione del cliente viene garantita non solo con la conformità del prodotto, ma con la reattività e l’alto standard di qualità dei servizi che lo accompagnano. Finito il ciclo di vita del prodotto, l’azienda garantisce che la ricambistica richiesta negli anni a venire mantenga gli stessi standard qualitativi concordati per il prodotto originalmente validato.

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Continui aggiornamenti e programmi di formazione interna hanno consentito alla Tesio Cooling Systems di avere una cultura diffusa e condivisa del sistema qualità a tutti i livelli aziendali dell’organigramma, dal management alla forza lavoro, rendendo tutti gli attori di processo consapevoli e responsabili dell’importanza del proprio ruolo.
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